Au début de 2019, Familiprix a confié à Kabane le repositionnement de son image de marque qui a mis de l’avant le thème de la bienveillance. C’est sur cette lancée que l’on mise sur la bonté dans une nouvelle série de capsules vidéo intitulée « Histoires de bienveillance ». Cette nouvelle offensive numérique présente l’œuvre de trois citoyens qui s’impliquent dans leur communauté, tout comme les pharmaciens affiliés à Familiprix auprès de leur clientèle.
Tournée à la manière d’un documentaire, chacune des capsules trace le portrait de personnes qui, grâce à leurs actions quotidiennes, font concrètement une différence autour d’eux. Authentique, la campagne n’utilise ni acteurs, ni scénarisation. Le travail de conception, qui consistait notamment à trouver ces histoires personnelles, s’est fait en amont.